Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente politique décrit comment le Riad BabMoon collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez riadbabmoon.com ou nous contactez. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Riad BabMoon , situé 19 Derb Boutouil Kanaria, Médina, Marrakech, Maroc.
Contact : riadbabmoon@gmail.com.

2. Données que nous collectons

Données que vous nous transmettez : lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis ou nous écrivez par WhatsApp ou e-mail — nom, dates de séjour, nombre de personnes, occasion, message, et coordonnées que vous choisissez de communiquer.
Données de navigation : pages consultées, appareil, navigateur, adresse IP, provenance, collectées via des outils de mesure d'audience.
Cookies : petits fichiers déposés sur votre appareil (voir section 7).

3. Pourquoi nous utilisons ces données (finalités)

Répondre à vos demandes de réservation, de devis et de renseignement.
Gérer votre séjour et la relation client.
Mesurer et améliorer l'audience et le contenu du site.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Base légale

Le traitement repose sur : votre consentement (cookies de mesure d'audience, prise de contact), l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (traitement d'une demande de réservation), et notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du site).

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :

Hébergeur du site (IONOS).
Google (Google Analytics / Search Console) pour la mesure d'audience.
Meta (WhatsApp, Instagram) si vous nous contactez via ces canaux.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Google, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l'UE, notamment aux États-Unis, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types, cadres de transfert reconnus).

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement, et à tout moment via les réglages de votre navigateur.

8. Durée de conservation

Demandes de contact / devis : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
Données de réservation client : durée nécessaire à la gestion du séjour et aux obligations comptables.
Données de mesure d'audience : conformément aux durées recommandées par la CNIL (généralement 13 à 25 mois).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à riadbabmoon@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données : riadbabmoon@gmail.com — ou via WhatsApp.

Consultez aussi notre FAQ et notre page de réservation.